Узнав о смерти жены, Дэвис обнаружил, что не испытывает никаких эмоций, и его первой реакцией стало желание купить шоколадные конфеты. Однако пачка застряла в автомате, и это незначительное событие стало спусковым крючком для его странного ритуала скорби. Он начал писать длинные, откровенные письма в компанию по обслуживанию торговых автоматов, подробно описывая свою жизнь и сложные отношения с покойной супругой, словно ища в этих посланиях утешения или ответов.
Вскоре ему ответила Карен, менеджер фирмы, и их переписка стала для Дэвиса своеобразной терапией. Параллельно его охватила навязчивая потребность в разрушении: он принялся разбирать холодильник, ломать туалетную кабинку, уничтожать рабочий компьютер и методично разрушать собственный дом, пытаясь через физическое уничтожение вещей высвободить заглушённую боль и осмыслить потерю.
